Leer el panel

Cada venta que ves en tu panel une tres cosas: quién compró, cuánto pagó de verdad y qué anuncio o canal lo trajo. Con eso sabes, sin ser técnico, qué está funcionando y qué te está costando dinero. Se lee de un vistazo y se comprueba en un minuto.

Las tres cosas que une cada venta

Una fila de venta en tu panel no es solo un importe suelto. Es una línea que conecta:

1. La persona. El alumno que pagó, no un número anónimo.
2. El importe real. Lo que se cobró de verdad, tal cual llegó desde tu pasarela —no una estimación ni un redondeo.
3. El origen. El anuncio, el canal o la campaña que trajo a esa persona la primera vez que llegó a tu web, aunque comprara semanas después.

Leído junto, dice algo que un total suelto nunca dice: este alumno pagó 429 € y vino de este anuncio. Ahí es donde decides qué escalar y qué apagar.

Cómo leerlo sin perderte

• Empieza por el origen, no por el total. El número grande de arriba (cuánto entró) motiva, pero no decide nada. Lo que decide es qué orígenes traen las ventas: eso te dice dónde poner el dinero la semana que viene.
• Mira una moneda cada vez. Si cobras en más de una divisa (por ejemplo euros y francos), no leas un único total que las mezcle: no se suman sin convertir. Mira cada moneda por su lado. Lo tienes explicado en Ingresos con Stripe.
• Distingue lo que entró de lo que te queda. El importe de una venta es lo que pagó el alumno, no lo que te llega al banco después de comisiones. Esa diferencia importa más de lo que parece: la desglosamos en las tres capas de un ingreso.

Las secciones del panel

Arriba del todo, bajo el selector de periodo, está la navegación de secciones. Cada sección es enlazable: la URL cambia al entrar (?tab=campus, ?tab=config…), así que puedes guardar en favoritos la que mires a diario o mandarle a tu equipo un enlace directo.

Debajo del KPI de ingresos, «De ahí: … en academia · … en otros productos» reparte el dinero por tus tipos de venta, los mismos que usa el Journey de pago y el embudo. Si vendes una sola cosa por dos pasarelas (Stripe y WooCommerce, por ejemplo), declara un solo tipo de venta y el reparto desaparece: todo es lo mismo. Cómo se declaran, en Si vendes más de una cosa.

En el gráfico del Panel, ver caer la línea de alumnos activos mientras el ingreso aguanta es el aviso más temprano que existe de bajas futuras.

Dentro de Configuración, el bloque 🚦 Estado de la instalación responde la pregunta que importa después de instalar: ¿está llegando señal? Un semáforo por cada vía — visitas web, ventas registradas y actividad del campus — con cuánto hace de la última. Verde es "llegando"; si algo lleva días en silencio, lo ves ahí antes de que se convierta en un mes de datos perdidos.

La sección Configuración enseña todo lo que tu cuenta tiene activado: módulos, dominios medidos, pasarelas conectadas, tu plan, tus afiliados registrados con sus cupones, y qué accesos existen (panel, conexión IA, ingesta del campus). De las credenciales solo se dice si existen — nunca su valor.

Buena parte se puede cambiar desde ahí mismo, sin escribirnos:

Todo cambio queda registrado con quién lo hizo y cuándo, y lo ves en Cambios recientes, en esa misma sección. Lo que no aparece ahí —dominios, pasarelas, tu plan— lo cambiamos nosotros: son cosas que tocan cobros o el aislamiento de tus datos.

Los bloques de campus y afiliados solo aparecen si tienes esos módulos activados: el panel enseña lo que tu academia usa, no todo lo que existe.

Cómo sabes que funciona

Haz una compra de prueba con un nombre reconocible como test-alloop, entrando por un enlace marcado. En unos minutos debe aparecer en tu panel esa venta con las tres cosas a la vez: el nombre test-alloop, el importe exacto que se cobró y el origen del enlace por el que entraste. Si aparece pero le falta el importe, revisa el aviso de tu pasarela; si aparece sin origen, la compra entró sin pasar por un enlace marcado.

Los canales: uno solo para todo el panel

Cada persona tiene un canal, y es el mismo en todas las pantallas: la tabla de canales, el journey de pago, la lista de personas, su ficha, los formularios y la atribución. Los canales siguen el estándar del sector y dicen la plataforma exacta:

Un enlace marcado nunca cae en Directo ni en Desconocido: si la marca no es de una plataforma conocida, cae en Enlaces propios. Si usas marcas en enlaces entre tus propias páginas (p. ej. utm_source=landing-reto), dilo en ⚙️ Configuración → 📣 Canales → Fuentes internas y se ignorarán para que se vea de dónde vino de verdad la persona. Arriba a la derecha puedes ver los canales en inglés (EN). Cómo marcar cada enlace: guía de marcas UTM. El orden exacto en que se decide el canal y la lista completa de lo que se reconoce solo (plataformas de anuncios, herramientas de email, webmails, apps de correo, buscadores, redes, asistentes de IA): cómo decide alloop el canal.

Tres formas de saber de dónde viene alguien, y no valen lo mismo

En la tabla de orígenes verás etiquetas de tres clases. La diferencia importa, porque una es un hecho y otra es una pista:

Y hay una cuarta, en su propia tarjeta: lo que dicen tus clientes. Si activas la pregunta "¿cómo nos conociste?" en tu página de gracias, tienes lo único que alcanza donde no llega la medición: quien entró sin marca. Se muestra aparte a propósito — es una segunda opinión sobre el mismo periodo, no una corrección de las otras tablas.

Quién lo captó y quién lo cerró

En la tabla De dónde viene el dinero tienes dos botones que cambian a quién se le da el crédito de cada venta:

• Quién lo captó (lo que ves por defecto) — el primer sitio por el que esa persona te conoció, aunque comprara semanas después. Responde: si apago esto, ¿dejo de recibir gente?
• Quién lo cerró — el último sitio por el que volvió antes de pagar. Responde: ¿qué es lo que me remata las ventas?

Casi nadie compra en la primera visita, y casi nadie vuelve por donde llegó. Un canal que aparece grande en «quién lo cerró» y pequeño en «quién lo captó» suele ser un recordatorio —tu email, que alguien busque tu nombre en Google— y apagarlo por «no capta» es un error caro. Al revés también: un anuncio que capta mucho y cierra poco no está roto, está haciendo la primera mitad del trabajo.

Ninguno de los dos modelos es «la verdad». Son dos preguntas distintas sobre los mismos hechos, y lo honesto es saber cuál estás mirando cuando decides dónde poner el dinero. Los conceptos, en el glosario: first-touch y last-touch.

El aviso de arriba del panel

Si buena parte de tus visitas llega sin origen, verás un aviso en la cabecera con tu número exacto ("el 62 % de tus visitas llega sin poder saber de dónde viene") y un botón que te lleva al generador de enlaces.

No es un mensaje de bienvenida que se repite siempre: aparece solo mientras el problema existe. En cuanto marcas tus enlaces y ese porcentaje baja, desaparece por su cuenta sin que tengas que hacer nada.

Y si prefieres no verlo, tiene un botón Omitir. Al pulsarlo no vuelve a salir —tampoco en otro ordenador o en el móvil—, y solo deja de verlo quien lo pulsa: si trabajáis varias personas sobre la misma cuenta, que tú lo descartes no se lo esconde a los demás.

La parte incómoda

Tu panel es tan honesto como lo que le llega. Si una venta no tiene origen, no es que el canal "no funcione": es que esa persona entró por un enlace sin marcar, y el panel te lo dice tal cual en vez de inventarle una procedencia. Un panel que siempre te da una respuesta bonita para cada venta te está mintiendo; el tuyo prefiere admitir "no sé de dónde vino esta" a atribuirla al azar.

Y una acotación honesta: el panel te dice de dónde vienen las ventas y —con Campus conectado— quién usa lo que compró y quién se está desenganchando. Lo que no hace es predecir qué alumno concreto se dará de baja: esa predicción está construida pero no acierta lo suficiente todavía, y preferimos que lo sepas a venderte una bola de cristal (por qué).

Errores comunes

Preguntas frecuentes

¿Por qué el total del panel no es igual al de mi pasarela? Casi siempre por divisas mezcladas, o porque tu pasarela te muestra el bruto y tú estás mirando otra capa. Míralo en las tres capas de un ingreso.

¿Puedo fiarme de una venta que aparece sin origen? Sí como venta —el importe es real—; no como señal de canal. Significa que esa persona entró por un enlace sin marcar. Es un aviso para marcar mejor, no un fallo de cobro.

¿Te atascas? Pregúntale a tu IA

Siguiente paso

Ahora que sabes leer una venta, aprende a no engañarte con el total: las tres capas de un ingreso. Y si algún término se te resiste, el glosario lo tiene en lenguaje llano.