First-touch

El first-touch (primer contacto) es el primer origen por el que una persona te conoció: el anuncio, el vídeo o el enlace que la trajo la primera vez, aunque acabe comprando semanas después por otro camino. Ese primer origen se guarda unido a la persona y no se sobrescribe.

Importa porque casi nadie compra en la primera visita. Si solo miras el último clic antes del pago, todo el mérito se lo lleva tu propia web o un enlace de email, y el anuncio que de verdad plantó la semilla queda invisible. El first-touch te dice qué canal llena tu embudo, no solo cuál lo cierra.

Ejemplo

Alguien ve tu anuncio en Meta un martes, no hace nada, y el domingo busca tu academia en Google y compra. El "último clic" diría que la venta vino de Google. El first-touch recuerda que quien la trajo fue el anuncio de Meta del martes. Si apagas ese anuncio por "no vender", cortas la fuente real.

Cómo lo trata alloop

alloop guarda el first-touch como una propiedad permanente de la persona desde su primera visita. Por eso un enlace sin etiquetas de campaña es tan costoso: fija un first-touch vacío que ya no se corrige, aunque esa persona vuelva luego por un anuncio bien marcado.

Relacionado

• Atribución — el concepto general de unir venta y origen.
• Baseline — la referencia contra la que mides si esos canales te hacen crecer.