Avisos por correo
Si tu medición se para, te escribimos. Son tres avisos, saltan solo cuando algo cambia de estado y puedes apagarlos. Nada de correos semanales que nadie lee.
El peor fallo de una herramienta de medición es callarse. Si tu web deja de mandarnos datos — un plugin actualizado, un rediseño, una caché nueva—, el panel no se pone en rojo: simplemente deja de subir, y eso se parece mucho a una mala semana. Para eso existen los avisos: te escribimos cuando algo se para, no cuando todo va bien.
Los tres avisos
| Aviso | Cuándo salta |
|---|---|
| Medición parada | No llega nada —ni visitas, ni pagos, ni campus— desde hace más de 48 horas |
| Campus parado | Mides tu campus y ese conector lleva más de 48 horas en silencio, aunque el resto siga entrando |
| Uso justo | Has consumido el 80 % de tu cupo anual de actividad |
No hay más. Y no habrá un resumen semanal ni un "informe mensual" por correo: si quieres mirar tus números, están en tu panel.
Solo cuando algo cambia
Un aviso se manda una vez, cuando el estado cambia — no cada día que siga parado. Es la diferencia entre un aviso y una alarma que suena sola: recibir el mismo correo cada mañana es la forma más rápida de que crees un filtro y dejes de leerlos todos, incluido el que sí importaba.
Y cuando la señal vuelve, recibes un "recuperado". Cerrar el bucle es lo que hace que el siguiente aviso te lo creas.
Cómo sabes que funciona
No hace falta romper nada para comprobarlo: el mismo semáforo que dispara los avisos lo tienes en Configuración → Estado de la instalación, con cuánto hace que llegó la última señal de cada vía. Si ahí está todo en verde, no hay nada que avisar. Si algo lleva días en silencio, ese es exactamente el aviso que recibirías.
La parte incómoda
48 horas es tarde para algunos negocios. Es el umbral que evita falsos positivos —un lunes festivo con poco tráfico no es una avería—, pero significa que puedes perder hasta dos días de datos antes de enterarte. Si estás en mitad de un lanzamiento, mira el semáforo de tu panel el día que toques la web en vez de esperar el correo.
Y no avisamos de que tus números bajen. Que vendas la mitad que el mes pasado no es un fallo técnico: es tu negocio, y decidirlo es tuyo. Los avisos son para cuando la medición se rompe, no para cuando los resultados no gustan.
Errores comunes
| Síntoma | Causa probable | Arreglo |
|---|---|---|
| No recibes ningún aviso | No hay dirección de aviso configurada en tu cuenta | Escríbenos y la ponemos |
| Recibiste "medición parada" y tu web funciona | El fragmento dejó de cargarse (caché, plugin, rediseño) | Comprueba tu web como explica Instalación |
| "Campus parado" pero las ventas siguen entrando | Es lo previsto: solo se paró el conector del campus | Revisa cómo conectas tu campus |
| Llegó "uso justo" al 80 % | Estás creciendo | Nada urgente: qué pasa al pasarte |
Preguntas frecuentes
¿Puedo apagarlos? Sí, del todo. Dinos que no quieres avisos y dejamos tu cuenta sin destinatario. También puedes cambiar a qué dirección llegan.
¿Les llegan a todo mi equipo? Van a una sola dirección, la que nos digas. Si quieres que la vea más gente, usa un alias de tu correo que reparta.
¿Un aviso significa que he perdido datos? Los de esas 48 horas, sí: lo que no se midió no se puede recuperar hacia atrás. Por eso el aviso llega cuanto antes, para que no sean 48 días.
¿Te atascas? Pregúntale a tu IA
Pregúntale a tu IA
Esta documentación está pensada para leerse con una IA al lado. Abre tu asistente con el contexto de alloop ya cargado y pregúntale lo que necesites, en tu idioma.
Para qué NO sirve: una IA no ve tu panel, tus pagos ni tus datos, y puede equivocarse. Si un ingreso no aparece, algo toca tu producción o necesitas una respuesta oficial, escríbenos: esto no sustituye al soporte.
Siguiente paso
Si el aviso fue de medición parada, empieza por comprobar que el fragmento sigue en tu web: Instalación.
Conectar tu IA (MCP)
Dale a Claude, Cursor o cualquier cliente MCP acceso a tus datos de alloop, y pregúntale por tus ventas, tus canales y tu campus en lenguaje normal. Puede leerlo todo y, además, montarte un embudo.
Glosario
Los términos de datos que usas para decidir, explicados en lenguaje llano y con un ejemplo de academia. Sin jerga, sin humo.