Cal.com, Acuity y otras agendas

Cal.com se conecta directo y firmado. Acuity, Zcal, HubSpot Meetings, las citas de Google Calendar o tu CRM entran por una dirección genérica con tu clave, desde Zapier, Make o tu propio código.

No hace falta que tu agenda sea Calendly. Cal.com habla con alloop directamente; cualquier otra herramienta que sepa avisar a una dirección web (todas lo hacen, al menos a través de Zapier o Make) entra por la dirección genérica de tu cuenta.

Cal.com

En Cal.com, Settings → Developer → Webhooks: nueva suscripción a
```
https://track.alloop.ch/webhooks/calcom/<tu-cliente>
```
con los eventos BOOKING_CREATED, BOOKING_RESCHEDULED, BOOKING_CANCELLED y BOOKING_NO_SHOW_UPDATED.
Pon un secreto en la suscripción y pásanoslo. Cal.com firma cada aviso con él y alloop lo comprueba.
Si tu formulario de reserva pide teléfono, alloop lo lee (cualquier campo cuyo nombre contenga «phone», «tel» o «whatsapp»).

alloop lee el invitado (nunca el organizador), la hora, el título del evento, la sala de Zoom si la reserva la crea y las marcas utm_* si las pasas en los metadatos.

Cualquier otra herramienta (Zapier, Make o tu CRM)

Tu cuenta tiene una dirección genérica que acepta reservas, cancelaciones, asistencias, resultados y transcripciones:

POST https://track.alloop.ch/webhooks/meetings/<tu-cliente>
X-Alloop-Token: <tu clave>
Content-Type: application/json

La clave te la damos nosotros (es distinta para cada cliente y solo vale para esto).

Una reserva nueva

{
  "action": "booked",
  "external_id": "id-de-la-cita-en-tu-herramienta",
  "email": "maria@ejemplo.com",
  "phone": "+41 79 123 45 67",
  "name": "María",
  "scheduled_at": "2026-10-20T15:00:00Z",
  "provider": "acuity",
  "event_name": "Diagnóstico 30 min",
  "host": "laura@tu-academia.com",
  "join_url": "https://zoom.us/j/91234567890",
  "utm_source": "meta",
  "utm_campaign": "reto-octubre"
}

`action`	Qué hace	Campos
`booked`	Registra la reserva (si `external_id` se repite, no duplica)	`email` o `phone`, `scheduled_at`; opcionales `name`, `provider`, `event_name`, `host`, `join_url` o `conference_id`, `page_url`, `utm_*`
`cancelled`	La persona canceló	`external_id` (y `reason` si quieres)
`rescheduled`	Cambió la hora	`external_id`, `scheduled_at`
`held`	La persona se presentó	`external_id` o `email`, `at`, `duration_s`
`outcome`	El resultado	`external_id` o `meeting_id`, `outcome` (`qualified`, `unqualified`, `no_show`, `cancelled`, `won`), opcionales `qualification`, `value`, `currency`
`transcript`	La transcripción, si ya la tiene otra herramienta	`external_id` o `meeting_id`, `transcript` (texto «Nombre: frase» por líneas, un VTT o una lista `{speaker, start, end, text}`), `lang`

Con Zapier o Make: un zap por acción, con «Webhooks → POST» y el JSON de arriba rellenado con los campos de tu herramienta. Para las citas de Google Calendar (appointment schedules) y para HubSpot Meetings, es la misma mecánica: el evento «cita creada» de tu herramienta → POST a esta dirección.

Por API

Lo mismo, con tus credenciales de la API de lectura: POST /api/v1/clients/{client_id}/meetings crea una reserva, POST …/meetings/{meeting_id}/outcome marca el resultado y POST …/meetings/{meeting_id}/transcript deja la transcripción. Detalle en la referencia de la API.

Cómo sabes que funciona

Manda una reserva de prueba desde tu herramienta (o con curl). La respuesta trae "created": true y un meeting_id; en 📅 Reuniones aparece al momento. Repite el mismo envío: "created": false y ninguna reunión nueva.

Errores comunes

401 token inválido. La cabecera se llama X-Alloop-Token y la clave es la de reuniones, no la de tu panel.
400 «hace falta el email o el teléfono». Tu zap manda el campo vacío cuando la persona no lo rellena. Pon el teléfono como segunda opción.
Dos reuniones por una reserva. Tu herramienta no manda external_id y los dos envíos llevaban horas distintas. Mándalo siempre; cualquier id estable de tu herramienta sirve.

Siguiente paso

Zoom para la asistencia y la transcripción, y el resultado de la reunión.