Enlaces con identidad

María se apuntó a tu lista desde el portátil. Días después abre tu email del carrito en el móvil y compra. Ese móvil no tiene ninguna cookie tuya: para tu panel, la visita llegó «de ninguna parte» y la venta no se atribuye a tu email. Un enlace con identidad resuelve eso: el enlace lleva un código que solo alloop sabe traducir a «esta es María», y el clic entra ya unido a su ficha, con el email como toque de su recorrido.

Cómo funciona

1. Cuando alguien entra en tu lista, alloop le asigna un código corto y opaco (dieciséis caracteres sin ningún dato dentro) y lo guarda en Mailchimp, en el campo ALPLINK.

2. En tus emails, enlazas a tu web a través del enlace corto de alloop y pegas ese campo:

   https://track.alloop.ch/r/tu-cliente/carrito?*|ALPLINK|*

3. Al hacer clic, alloop reconoce el código en su propio dominio, apunta el clic a la ficha de esa persona, le pasa a tu web solo su identificador interno, y redirige. En la URL que ve la persona no viaja ni el código ni el email.

En el recorrido de la ficha aparece «Abrió un enlace de un email «carrito»». La misma mecánica vale para los WhatsApp 1:1 que manda tu automatización: el mensaje llega con alp_link, un enlace corto ya con la identidad.

Tres modos, tú eliges

Se cambia desde tu configuración (link_identity_mode). Los enlaces ya enviados siguen funcionando: alloop lee los tres formatos siempre.

La parte incómoda

• Si alguien reenvía el email, el que hace clic no es quien crees. alloop lo detecta: un mismo código abierto desde más de ocho conexiones distintas deja de identificar (sigue contando el clic y la campaña, pero no lo une a nadie). Lo ves en la ficha como «reenviado».
• Los escáneres de correo abren tus enlaces antes que la persona (Gmail, Outlook, los filtros de seguridad, la previsualización de WhatsApp). Esos pre-clics no cuentan ni identifican.
• Un enlace nunca verifica a nadie. El toque queda marcado «sin verificar» hasta que la persona se identifique en tu web o compre. Un enlace tampoco fusiona dos personas por sí solo.
• Los códigos caducan (un año en email, tres meses en WhatsApp) y se renuevan solos en cada alta. Los emails antiguos siguen funcionando hasta que caduca el suyo.
• Los enlaces a un grupo de WhatsApp no pueden llevar identidad: es la misma URL para todos y la abre la app. Ahí alloop sabe de qué grupo o campaña vino el clic, y la persona se identifica cuando deja su email en tu web. Ver enlace al grupo.

Cómo sabes que funciona

Mándate un email de prueba, ábrelo en un navegador sin tu sesión y entra por el enlace. En tu panel, tu ficha de persona muestra el clic bajo «Enlaces con identidad» y el toque «Abrió un enlace de un email» en el recorrido. Si el toque no aparece, el enlace no pasó por track.alloop.ch/r/… o el campo ALPLINK no existe en tu audiencia.

Lo que necesitamos de ti

• En Mailchimp, crear el campo de texto ALPLINK en tu audiencia (no visible en el formulario). Los contactos nuevos lo reciben solos; para los que ya tenías, lo rellenamos nosotros de una vez.
• Enlazar siempre por el enlace corto (/r/…), con un slug por tipo de email si quieres ver cada uno por separado.

Por API: GET /api/v1/clients/{client_id}/link-tokens?distinct_id=… (los enlaces de una persona), POST …/link-tokens (crear uno para un mensaje 1:1) y POST …/link-tokens/revoke.