CAC marginal
Lo que te cuesta cada cliente de más cuando subes el presupuesto, que no es lo mismo que lo que te cuesta un cliente de media. Es el número que dice hasta dónde escalar sin perder dinero.
El CAC (coste de adquisición de cliente) es el gasto en anuncios dividido entre los clientes nuevos que trajo. El CAC marginal es otra pregunta: si gasto 50 € más al día, ¿cuánto me cuesta cada cliente adicional?
Por qué el medio engaña
A 50 € al día consigues un cliente cada 40 €. Subes a 100 € al día y la media pasa a 60 €. Parece que «sigue rentando». Pero los 50 € de más te han traído muchos menos clientes que los primeros 50: esos clientes adicionales han costado 80 € cada uno. La media mezcla los baratos con los caros; el marginal te enseña solo los caros, que son los que decides si pagar.
Cómo lo calcula alloop
- Toma el gasto diario de tu cuenta de anuncios y los clientes nuevos de cada día (la primera compra de cada persona; las renovaciones no cuentan).
- Suaviza las dos series con una media móvil de 7 días, para que un día raro no mande.
- Ordena los días por gasto y los parte en tramos (de menos a más gasto).
- En cada tramo calcula el CAC medio, y entre tramos el marginal: cuánto subió el gasto dividido entre cuántos clientes de más trajo. Si un tramo gasta más y no trae más clientes, lo marca como saturado.
En tu panel está en 📣 Anuncios, debajo de la brecha de reporte; también por API
(GET /api/v1/clients/{client_id}/cac-marginal) y preguntando a tu IA (client_cac_marginal).
Puedes pedirlo para una campaña concreta, cambiar la ventana de suavizado, indicar cuántos días
pasan entre el gasto y la compra (lag) y contar cada cliente en el día del clic que lo trajo en
vez del día del pago.
La parte incómoda
- Es correlación, no causalidad. Los días de más gasto suelen ser los de un lanzamiento, y en un lanzamiento se vende más por el lanzamiento, no solo por el gasto. Léelo como una pista fuerte, no como una ley.
- Con menos de 30 días con gasto o menos de 20 clientes nuevos no se calcula. alloop lo dice («insuficiente») en vez de dibujar una curva con tres puntos.
- Una sola moneda. Si tu cuenta gasta en dos divisas, la curva es la de la que más gasta y el resto se deja fuera avisando; nunca se suman.
- Los clientes tardan en llegar. Si entre el clic y la compra pasan días, usa
lago cuenta por fecha del clic; si no, el gasto de hoy parece caro porque sus clientes llegan mañana.
ROAS
El ROAS es cuántos euros de venta devuelve cada euro que pones en anuncios. Es útil, pero engaña si lo calculas sobre las ventas que dice la plataforma en vez de sobre las reales.
Seguridad y datos
Tus datos son tuyos, siempre. Puedes exportarlos completos cuando quieras y salir de forma limpia. alloop trata los datos bajo el RGPD y no toca tu marca, tus cursos ni tu operativa.